重要お知らせ:必ずご覧ください】ご決済からサイトへの反映までお時間をいただきます。納期は遅れる場合がございます。必ずこちらのページをご覧ください。最新のお知らせ

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INFORMATION

最新情報ページ:2024年5月26日

最新のお知らせおよび変動的な状況などの情報ををこちらのページをもってご理解をお願いしております。お客様への個々のメール連絡は控えさせていただいておりますので、以下を必ずご確認ください。

スタッフ研修等のために不定期にお休みをいただく場合もございます。

2ご相談は記録を残すため、およびリモート推進中のためにメールでお願いしております。

3ご注文よりサイト反映までお時間をいただきます。ご注文内容を確認してからのご決済確認になりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

4Wunderlabelは感染症等の世界的な感染拡大および、不安定な国際情勢を非常に真剣に受け止めています。 社会的距離、安全性に準じて、スタッフ、配送を安全かつ健康に保つために抜本的な対策をとっております。そのために、納品に遅れが生じる場合もございます。ご理解をお願いいたします。

(2024年5月16 更新)

感染症等の感染拡大および国際情勢にともないまして、弊社製作部また外部パートナーである国際輸送UPSと国内での輸送・配送におきましても、納期にお届けできない場合がございます。 できるだけ納期どおりに配達できるようにあらゆることを行っており、信頼できるサービスを提供していますが、現在の状況をご理解のほどよろしくお願いいたします。また、輸送・配送での遅延は、当社の管理外であることをご承知おきください。 当社では早い製作、チェックなど外部遅延を可能な限り補うために、できる限りの努力をしております。 しかし、常に現状を見極めて製作ラインでも安全・安心のために通常よりお時間をいただきます。

国際情勢、パンデミック等によりまして国際流通の遅延、減便および急なフライトキャンセルもございます。注文履歴等で記載のあるお届け予定日より遅れる場合がございます。現在のところ2-3週間ほどお届けまでいただいております。

また、カスタマーサービスの働き方向上のため在宅ワーク推進により、お電話でのご相談がつながりにくくなっておりますのでメールにてお問い合わせをお願いいたします。

お客様のご理解、ご協力に大変感謝をいたします。

Wunderlabelのスタッフ、お客様、宅配便業者、その他コミュニティの健康は現在、私たちの最優先事項です。 私たちは状況を継続的に監視し、地方自治体と世界保健機関による推奨事項に従います。

質問やご相談がある場合は、カスタマーサービスチームがサポートします。 メールにてご相談ください。在宅ワークを基本とするためにお電話は通じにくくなっております。

[email protected]

細部に注意を払いながら、製作、発送をしていきます。

ソーシャルディスタンス

Wunderlabelは社会的距離(ソーシャルディスタンス)を保ち、最高の衛生および安全基準を維持しています。 製作現場、その他でも消毒ジェルが提供されており、すべてのエリアが定期的に清掃および消毒されています。 またテレワークを推奨しております。Wunderlabelの管理スタッフ全員が、自宅からリモートで作業しています。

情報の更新

引き続き状況を監視し、必要に応じて変更を加えていきます。 私たちの最優先事項は、誰もが安全で健康を保つことです。こちらのお知らせページにて、Webサイトで直接更新を続けます。

Wunderlabelはこの困難な時期にお客様との連帯を維持します。 ご注文から商品の到着までがあなたの一日を明るくし、創造性を刺激するのに役立つことを願っています。 今、当社が社会での役割を果たすための最善の方法は、お客様とつながりを保つことです。 当社へのご意見をお聞かせください。ご相談、ご意見はメールでお送りください。

安全、健康、平和、そしてクリエイティブでありますように。

Wunderlabel