COVID-19 INFORMATION

WunderlabelではCovid-19（新型コロナウィルス）の世界的な感染拡大での変動的な状況をこちらのページをもってご理解をお願いしております。お客様への個々のメール連絡は控えさせていただいておりますので、以下を必ずご確認ください。

WunderlabelはCovid-19（新型コロナウィルス）の世界的な感染拡大を非常に真剣に受け止めています。 社会的距離、安全性に準じて、スタッフ、配送を安全かつ健康に保つために抜本的な対策をとっております。緊急事態宣言解除後におきましても、この対策は継続いたします。（2021年10月14 日 更新）

SHIPMENT UPDATE: 2021.10.14

現在,Covid-19(新型コロナウィルス）の感染拡大にともないまして、弊社製作部また外部パートナーである国際輸送UPSと日本郵便の輸送・配送におきましても、納期にお届けできない場合がございます。  UPSと日本郵便でも、できるだけ納期どおりに配達できるようにあらゆることを行っており、信頼できるサービスを提供していますが、現在の状況をご理解のほどよろしくお願いいたします。また、輸送・配送での遅延は、当社の管理外であることをご承知おきください。 当社では早い製作、チェックなど外部遅延を可能な限り補うために、できる限りの努力をしております。 しかし、常に現状を見極めて製作ラインでも安全・安心のために通常よりお時間をいただきます。

2021年 9月にはベトナムでのロックダウンがあり、この間のご注文は製作、流通ともに遅れがございます。また10月現在は減便等にともなう流通の遅れが続いております。そのために注文履歴等で記載のあるお届け予定日より大幅に遅れております。

また、政府の要請にともないまして、カスタマーサービスの在宅ワークにより、お電話でのご相談がつながりにくくなっております。

お客様のご理解、ご協力に大変感謝をいたします。

最優先事項

Wunderlabelのスタッフ、お客様、宅配便業者、その他コミュニティの健康は現在、私たちの最優先事項です。 私たちは状況を継続的に監視し、地方自治体と世界保健機関による推奨事項に従います。

WUNDERLABELは継続して営業しております

Wunderlabel.は引き続き営業しており、質問やご相談がある場合は、カスタマーサービスチームがサポートします。 メールにてご相談ください。在宅ワークを基本とするためにお電話は通じにくくなっております。

[email protected]

これまでと同じように細部に注意を払いながら、製作、発送をしていきます。

ソーシャルディスタンス

Wunderlabelは社会的距離（ソーシャルディスタンス）を保ち、最高の衛生および安全基準を維持しています。 製作現場、その他でも消毒ジェルが提供されており、すべてのエリアが定期的に清掃および消毒されています。 またテレワークを推奨しております。Wunderlabelの管理スタッフ全員が、自宅からリモートで作業しています。

情報の更新

引き続き状況を監視し、必要に応じて変更を加えていきます。 私たちの最優先事項は、誰もが安全で健康を保つことです。 Covid-19ウイルス専用の情報スペースを使用して、Webサイトで直接更新を続けます。

私たちは一緒にいます

Wunderlabelはこの困難な時期にお客様との連帯を維持します。 ご注文から商品の到着までがあなたの一日を明るくし、創造性を刺激するのに役立つことを願っています。 今、当社が社会での役割を果たすための最善の方法は、お客様とつながりを保つことです。 当社へのご意見をお聞かせください-ソーシャルメディアでご連絡いただくか、メールでお問い合わせください。 

安全、健康、クリエイティブでありますように。

Wunderlabel