INFORMATION

最新情報ページ：2025年6月20 日

重要

最新のお知らせおよび変動的な状況などは

お客様への個々のメール連絡は控えさせていただいておりますので、以下を必ずご確認ください。

Wunderlabelベトナム工場で発生した火災にともなうお知らせです。

現在供給できない商品がございます。各ページでご確認をお願いいたします。

現在のところ納期は注文履歴等で記載のあるお届け予定日より遅れております。特に織りネームはスタンダードタイプで4－6週間ほど、カスタイマイズタイプはさらにお時間をいただいております。どうか余裕を持ってご注文をお願いします。

また納期が大幅に遅れる場合に関しまして、取り消し、返金等の手続きを行っております。

ご希望の場合はお手数ですが[email protected]にお問い合わせください。

織ネーム(スプリットバリアント、テクスチャ、ホールオプションを除く）、DTFラベル、洗濯表示プリントラベル（生地はサテンの白生地30×70㎜)、プリントサテンラベル、下げ札(コードなど付属はございません）、ステッカー,ビジネスカードの製作は再開いたしましたが、納期につきましてははっきりと返答ができない状況です。また稼働できる機械が限られているために、再注文にて前回と同じ仕上がりにならない場合もございます。

他の商品につきましては、工場を再建中ですので随時こちらでお知らせいたします。

以下も必ずご確認ください。

１スタッフ研修等のために不定期にお休みをいただく場合もございます。

２ご相談は記録を残すため、およびリモート推進中のためにメールでお願いしております。

３ご注文よりサイト反映までお時間をいただきます。ご注文内容を確認してからのご決済確認になりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

４Wunderlabelは感染症等の世界的な感染拡大および、不安定な国際情勢を非常に真剣に受け止めています。 社会的距離、安全性に準じて、スタッフ、配送を安全かつ健康に保つために抜本的な対策をとっております。そのために、納品に遅れが生じる場合もございます。ご理解をお願いいたします。

感染症等の感染拡大および国際情勢にともないまして、弊社製作部また外部パートナーである国際輸送と国内での輸送・配送社におきましても、細心の注意を払っております。納期にお届けできない場合がございます。 できるだけ納期どおりに配達できるようにあらゆることを行っており、信頼できるサービスを提供していますが、状況をご理解のほどよろしくお願いいたします。また、輸送・配送での遅延は、当社の管理外であることをご承知おきください。 当社では早い製作、チェックなど外部遅延を可能な限り補うために、できる限りの努力をしております。 しかし、常に現状を見極めて製作ラインでも安全・安心のために通常よりお時間をいただきます。

また、カスタマーサービスの働き方向上のため在宅ワーク推進により、お電話でのご相談がつながりにくくなっておりますのでメールにてお問い合わせをお願いいたします。

お客様のご理解、ご協力に大変感謝をいたします。

Wunderlabelのスタッフ、お客様、宅配便業者、その他コミュニティの健康は現在、私たちの最優先事項です。 私たちは状況を継続的に監視し、地方自治体と世界保健機関による推奨事項に従います。

質問やご相談がある場合は、カスタマーサービスチームがサポートします。 メールにてご相談ください。在宅ワークを基本とするためにお電話は通じにくくなっております。

[email protected]

細部に注意を払いながら、製作、発送をしていきます。

ソーシャルディスタンス

Wunderlabelは社会的距離（ソーシャルディスタンス）を保ち、最高の衛生および安全基準を維持しています。 製作現場、その他でも消毒ジェルが提供されており、すべてのエリアが定期的に清掃および消毒されています。 またテレワークを推奨しております。Wunderlabelの管理スタッフ全員が、自宅からリモートで作業しています。

情報の更新

引き続き状況を監視し、必要に応じて変更を加えていきます。 私たちの最優先事項は、誰もが安全で健康を保つことです。こちらのお知らせページにて、Webサイトで直接更新を続けます。

Wunderlabelはこの困難な時期にお客様との連帯を維持します。 ご注文から商品の到着までがあなたの一日を明るくし、創造性を刺激するのに役立つことを願っています。 今、当社が社会での役割を果たすための最善の方法は、お客様とつながりを保つことです。 当社へのご意見をお聞かせください。ご相談、ご意見はメールでお送りください。

安全、健康、平和、そしてクリエイティブでありますように。

Wunderlabel